Quality Score i Google Ads
Quality Score i Google Ads är ett diagnostiskt betyg på skalan 1–10 som visar hur relevant och användbar din annons och landningssida bedöms vara för ett visst sökord. Betyget bygger på förväntad klickfrekvens, annonsrelevans och landningssidans upplevelse. Själva siffran används inte direkt i annonsauktionen, men annonskvaliteten påverkar bland annat Ad Rank och kostnaden per klick.
Vad är Quality Score?
Quality Score är Google Ads kvalitetsresultat för ett enskilt sökord och visas på en skala från 1 till 10.
Poängen är ett diagnostiskt mått som visar hur Google Ads bedömer kvaliteten på din annons och landningssida jämfört med andra annonsörer som konkurrerar om samma sökningar.
Ett högre Quality Score tyder på att kombinationen av sökord, annons och landningssida bedöms som mer relevant och användbar för den som söker.
Google Ads är samtidigt tydliga med att Quality Score inte är ett KPI som ska optimeras för sin egen skull.
Det ska framför allt användas för att identifiera var det finns förbättringspotential i kampanjen.
På svenska kallas Quality Score för kvalitetsresultat, men begreppen betyder samma sak.
Vad påverkar Quality Score?
Quality Score bygger på tre komponenter som var och en bedöms som Above average, Average eller Below average i Google Ads.
- Förväntad klickfrekvens (Expected CTR) – uppskattar hur sannolikt det är att någon klickar på din annons när den visas för det aktuella sökordet.
- Annonsrelevans (Ad relevance) – bedömer hur väl annonsen matchar intentionen bakom användarens sökning.
- Landningssidans upplevelse (Landing page experience) – bedömer hur relevant och användbar landningssidan är för personer som klickar på annonsen. Här tittar Google bland annat på om sidan motsvarar det användaren förväntar sig, om informationen är relevant och användbar och hur lätt sidan är att navigera.
Bedömningen görs i relation till andra annonsörer vars annonser har visats för exakt samma sökning under de senaste 90 dagarna.
Därför betyder exempelvis Average inte att något är dåligt, utan att komponenten ligger ungefär i nivå med konkurrensen.
Below average är däremot en tydligare signal om att det finns något att förbättra.
Det mest användbara är därför inte bara själva Quality Score-siffran på 1–10, utan vilken av de tre komponenterna som drar ner resultatet.
Har du exempelvis Below average på Ad relevance bör du i första hand titta på kopplingen mellan sökord, sökintention och annonstext.
Ligger problemet i Landing page experience är det i stället landningssidan som behöver granskas.
Vill ni få ut mer av er marknadsföring?
Vad är skillnaden mellan Ad Rank och Quality Score?
Quality Score är ett diagnostiskt betyg på 1–10, medan Ad Rank är det värde Google Ads räknar fram i varje auktion för att avgöra om annonsen kan visas och vilken position den får.
Quality Score används alltså främst för att hjälpa dig förstå kvaliteten på kombinationen av sökord, annons och landningssida. Ad Rank används däremot direkt i själva annonsauktionen.
När Google Ads beräknar Ad Rank vägs flera faktorer in, bland annat:
- Ditt bud
- Kvaliteten på annonsen och landningssidan vid auktionstillfället
- Ad Rank thresholds, alltså de miniminivåer annonsen behöver nå
- Konkurrensen i auktionen
- Sökningens kontext, till exempel plats, enhet och tidpunkt
- Den förväntade effekten av annonsresurser och andra annonsformat
Det är därför missvisande att beskriva Ad Rank med den förenklade formeln:
Bud × Quality Score = Ad Rank
Den kan användas för att förklara grundprincipen, men den visar inte hur Google Ads faktiskt räknar i dag. Själva Quality Score-siffran 1–10 används inte direkt i auktionen.
I stället gör Google en bedömning av annonskvaliteten i realtid vid varje auktion. Där ingår bland annat samma typer av kvalitetssignaler som ligger bakom Quality Score, exempelvis:
- Expected CTR
- Ad relevance
- Landing page experience
Det innebär att en annonsör med ett lägre bud kan placera sig över en konkurrent som bjuder mer, om annonsen och landningssidan bedöms som mer relevanta och användbara för den aktuella sökningen.
Låg kvalitet kan också göra det svårare att överhuvudtaget kvalificera sig för en viss annonsposition. Google använder Ad Rank thresholds, och om din Ad Rank inte når upp till den nivå som krävs visas annonsen inte på den aktuella positionen.
Det viktiga är därför att se Quality Score som ett diagnostiskt verktyg och Ad Rank som resultatet av den faktiska annonsauktionen. De hänger nära ihop genom kvalitetssignalerna, men är inte samma mått.
Hur påverkar Quality Score kostnaden per klick?
Quality Score i sig används inte för att räkna ut din kostnad per klick, men de kvalitetssignaler som ligger bakom betyget påverkar auktionen och kan därför påverka din CPC.
Google Ads bedömer kvaliteten på annonsen och landningssidan vid varje auktion. Om kvaliteten är hög kan du i många fall konkurrera om en bra annonsposition utan att behöva bjuda lika mycket som en annonsör med sämre kvalitet.
Det innebär att två annonsörer kan konkurrera om samma sökning men ändå få olika kostnad per klick beroende på bland annat:
- Deras bud
- Expected CTR
- Ad relevance
- Landing page experience
- Konkurrensen i den aktuella auktionen
- Vilka Ad Rank thresholds som behöver uppnås
Din faktiska kostnad per klick, Actual CPC, är därför inte samma sak som ditt maxbud. Du betalar normalt bara det som krävs för att slå den konkurrerande annonsens Ad Rank och nå den aktuella positionen, med hänsyn till Googles tröskelvärden och övriga faktorer i auktionen.
I praktiken betyder det att bättre annonskvalitet kan ge både bättre placering och lägre CPC, medan svag kvalitet kan göra att du behöver bjuda mer för samma synlighet.
Det är också därför man ska vara försiktig med påståenden som exempelvis att ett Quality Score på 8 automatiskt ger en viss procent lägre CPC än ett Quality Score på 5.
Google publicerar ingen sådan fast relation. Quality Score är diagnostiskt, medan den faktiska kostnaden avgörs i varje enskild auktion.
Vad är ett bra Quality Score?
Google har ingen officiell gräns för vad som räknas som ett bra Quality Score, eftersom betyget är relativt och jämförs med andra annonsörer som konkurrerar om samma sökningar.
Som praktisk tumregel brukar man ändå kunna tolka skalan ungefär så här:
- 1–3: svagt resultat och ofta tydlig förbättringspotential
- 4–6: medelnivå, men det finns ofta delar att förbättra
- 7–8: starkt resultat
- 9–10: mycket starkt resultat
Det här är dock inte Googles officiella gränser, utan ett praktiskt sätt att tolka skalan.
Det viktigaste är fortfarande att titta på de tre komponenterna bakom poängen:
- Expected CTR
- Ad relevance
- Landing page experience
Ett sökord med Quality Score 6 kan exempelvis ha Above average på två komponenter men Below average på en tredje.
Då är det mer värdefullt att förbättra den svaga delen än att fokusera på själva totalsiffran.
Var hittar man Quality Score i Google Ads?
Quality Score visas på sökordsnivå i Google Ads.
Gå till sökordsvyn och lägg till kolumner för:
- Quality Score
- Expected CTR
- Ad relevance
- Landing page experience
Det går även att lägga till historiska kolumner för att se hur kvalitetsresultatet har förändrats över tid.
Om du ser ett streck (–) i stället för en poäng betyder det normalt att Google Ads ännu inte har tillräckligt med data för att beräkna Quality Score för sökordet.
Det är alltså inte samma sak som ett dåligt resultat.
Så förbättrar du ditt Quality Score
Det mest effektiva sättet att förbättra Quality Score är att utgå från vilken av de tre komponenterna som ligger på Below average och arbeta med just den delen.
Förbättra Ad relevance
Om Ad relevance är svag behöver kopplingen mellan sökord, sökning och annonstext bli tydligare.
Du kan bland annat:
- Gruppera sökord mer tematiskt
- Undvika annonsgrupper med för många olika sökintentioner
- Använda sökordet eller en naturlig variant i relevanta rubriker
- Skriva annonstexter som tydligt svarar mot det användaren faktiskt söker efter
En annonsgrupp med både “byta bromsbelägg” och “byta vinterdäck” riskerar exempelvis att få en för generell annonstext.
Två mer fokuserade annonsgrupper gör det lättare att skriva relevanta annonser för respektive sökning.
Förbättra Expected CTR
Om Expected CTR ligger lågt behöver annonsen bli mer relevant och attraktiv jämfört med alternativen i sökresultatet.
Arbeta exempelvis med:
- Tydligare rubriker
- Konkreta erbjudanden och fördelar
- Flera annonstillgångar
- Olika varianter av rubriker och beskrivningar
- Negativa sökord för att minska irrelevanta visningar
- Bättre kontroll över vilka sökningar annonserna faktiskt visas på
Här blir även matchningstyper i Google Ads viktiga. Om ett sökord matchar mot många irrelevanta sökningar kan både klickfrekvensen och relevansen påverkas negativt över tid.
Förbättra Landing page experience
Om Landing page experience är Below average bör du granska vad som händer efter klicket.
Landningssidan bör:
- Tydligt matcha sökningen och annonsens budskap
- Göra den viktigaste informationen lätt att hitta
- Ha en tydlig CTA
- Vara enkel att använda på mobil
- Ladda snabbt
- Undvika att skicka användaren till en alltför generell sida
Söker någon exempelvis efter “akut tandläkare Stockholm” är en relevant sida om akut tandvård i Stockholm normalt bättre än att skicka trafiken till en generell startsida.
Det viktigaste är alltså att inte försöka “höja Quality Score” i största allmänhet. Identifiera vilken komponent som är svag och förbättra den delen först.ud
Vanliga missuppfattningar om Quality Score
Det finns några missförstånd kring Quality Score som är viktiga att reda ut.
- “Ett högt Quality Score är målet.”
Nej. Quality Score är ett diagnostiskt mått, inte ett affärsmål. Det viktigaste är fortfarande resultat som konverteringar, kostnad per konvertering, intäkt och lönsamhet. - “Quality Score används direkt i annonsauktionen.”
Nej. Siffran 1–10 används inte direkt för att beräkna Ad Rank. Däremot används kvalitetssignaler i realtid i auktionen, bland annat sådant som ligger nära Expected CTR, Ad relevance och Landing page experience. - “Ett högre Quality Score betyder alltid lägre CPC.”
Inte nödvändigtvis. Högre kvalitet kan bidra till lägre kostnad och bättre position, men den faktiska CPC:n påverkas också av bud, konkurrens, sökningens kontext och Ad Rank thresholds. - “Byte av matchningstyp höjer Quality Score.”
Inte i sig. Quality Score bygger på historisk data från sökningar som exakt matchar sökordet, så ett byte från exempelvis broad match till exact match höjer inte automatiskt poängen. - “Quality Score är statiskt.”
Nej. Betyget uppdateras i takt med att Google Ads samlar in ny data. Förändringar i annonser, sökord och landningssidor kan därför påverka resultatet över tid.
Det viktigaste är alltså att använda Quality Score som ett felsökningsverktyg. Om poängen är låg ska frågan inte vara “hur får vi upp siffran?”, utan vilken del av användarresan är det som inte fungerar tillräckligt bra?
Vanliga frågor om Quality Score
Hur ofta uppdateras Quality Score?
Quality Score uppdateras löpande när Google Ads får in ny data för sökordet. Det finns ingen fast tidpunkt då poängen räknas om, och förändringar i annonser eller landningssidor behöver därför samla tillräckligt med nya visningar innan de syns i resultatet.
Kan man ha Quality Score 10/10?
Ja. 10/10 är det högsta möjliga Quality Score och innebär att sökordets kvalitet bedöms mycket starkt jämfört med andra annonsörer för samma sökningar. Det betyder däremot inte automatiskt att kampanjen är lönsam eller att annonsen alltid får högst position.
På vilken nivå mäts Quality Score?
Quality Score visas på sökordsnivå i Search-kampanjer. Det finns alltså inget officiellt Quality Score för hela kontot, kampanjen eller annonsgruppen.
Har Performance Max ett Quality Score?
Nej. Det vanliga Quality Score-betyget på 1–10 används för sökord i Search-kampanjer och visas inte för Performance Max.
Google använder fortfarande kvalitetssignaler när annonser konkurrerar i auktioner, men du får inte samma Quality Score-kolumner som i en vanlig sökkampanj.
Ska man pausa sökord med lågt Quality Score?
Inte automatiskt. Ett lågt Quality Score är en signal om att något bör undersökas, men beslutet bör också baseras på konverteringar, kostnad per konvertering och affärsvärde.
Ett sökord med Quality Score 4 kan fortfarande vara lönsamt, medan ett sökord med 9/10 kan generera många klick utan att leda till några affärer.
Quality Score bör därför användas som ett diagnostiskt stöd, inte som enda grund för optimeringsbeslut.
Nästa steg börjar med ett samtal
Berätta kort om er verksamhet och vad ni vill uppnå, så tar vi ett första samtal och ser var vi kan göra störst skillnad.